Politique de visite du Zoo Ecomuseum

Dans cette page

Le Zoo Ecomuseum prend la santé et la sécurité de ses visiteurs et de ses employés très à coeur. Afin d’assurer un environnement sain lors de votre visite au zoo, voici quelques règles de base à suivre lors de votre visite :

Le passeport vaccinal est requis pour la visite du Zoo Ecomuseum.
L'achat de billet à l'avance sur le site web est obligatoire pour la visite du zoo, incluant pour les membres du zoo. Vous aurez jusqu'à 24 heures avant la date de votre visite pour changer votre réservation au besoin. Il est possible d'acheter son billet le jour même.
Le port du masque est obligatoire à l'intérieur du pavillon principal en tout temps pour tous les visiteurs âgés de plus de 10 ans (suggéré pour les moins de 10 ans). Le port du masque et du couvre-visage est fortement suggéré à l'extérieur, mais pas obligatoire. Les visiteurs qui refusent de se conformer à ce réglement devront malheureusement quitter les lieux. Des masques sont disponibles en vente à la billetterie au besoin.
Des stations de lavage de mains sont disponibles au pavillon principal. Merci de vous laver les mains à l'arrivée, et dès que vous entrez à l'intérieur du pavillon principal.
Respectez l'étiquette respiratoire. Si vous présentez des symptômes de la Covid-19 ou que vous avez été en contact avec une personne infectée, reportez votre visite à un autre jour.
Pour tout achat au zoo, comme dans la boutique souvenir, nous privilégions le paiement sans contact.

Bon à savoir

Services aux visiteurs

icône stationnement Stationnement gratuit sur place

icône de table de pique-nique L'aire de pique-nique extérieure est disponible pour les pique-nique et nous avons également une aire de repas intérieure.

icône de cadeau La boutique cadeau demeure ouverte et a été déplacée dans une plus grande salle dans le pavillon principal. Nous privilégions le paiement sans contact.

icône de machine distributrice N'oubliez pas d'apporter votre bouteille réutilisable, puisque les abreuvoirs seront fermés, mais le remplissage de bouteilles sans contact sera disponible. Les machines distributrices sont à votre disposition et sont régulièrement désinfectées. Les micro-ondes ne sont pas disponibles.

Les salles de bain, les tables à langer et la salle d'allaitement sont accessibles comme d'habitude. Nous avons de stricts protocoles sanitaires pour ces infrastructures, comme pour le reste du zoo.

Carte du zoo

Afin de respecter les mesures établies par la Santé Publique, nous ne remettrons aucune carte du zoo en version papier. Nous vous invitons à télécharger l'application mobile Ondago sur votre appareil mobile et à télécharger la carte du zoo avant votre visite afin d'être prêts à circuler sur les sentiers!

Cliquez ici pour télécharger l'application

Des questions à propos de nos mesures?

Voici toutes les réponses aux questions liées à nos mesures sanitaires.

Nous tenons à vous rassurer sur le fait que le Zoo Ecomuseum prend la protection de ses clients et de ses employés très au sérieux. Nous suivons rigoureusement les normes sanitaires de l’Institut national de Santé Publique et nous avons instauré de stricts protocoles d’hygiène et de protection personnelle pour assurer la sécurité de tous.
Le passeport vaccinal est exigé pour la visite du zoo. Notre équipe d'agents d'information est en place pour aider les visiteurs et s’assurer du respect de l’étiquette respiratoire pour le bien-être de tous. Des stations de lavage de main sont disponibles partout où c’est nécessaire. Le port du masque est obligatoire à l'intérieur.
Bien entendu, toutes ces mesures vont de pair avec la collaboration des visiteurs et leur attention aux consignes afin de contribuer au bien-être collectif.

Comme pour toutes les sorties publiques en ce moment et malgré toutes les mesures sanitaires mises en place au Zoo Ecomuseum, il n’existe pas de risque zéro en ce moment. Il est de la responsabilité de chacun de suivre les consignes établies, de respecter l’étiquette respiratoire et de porter le masque pour amener le risque à son minimum.

Le port du masque de protection est obligatoire à l'intérieur du pavillon principal du Zoo Ecomuseum. À l'extérieur, le couvre-visage est recommandé, mais il n'est pas obligatoire.

Nous n’avons pas eu de cas officiellement confirmé. Bien entendu, il est impossible d’être 100% certain que nous n’avons eu aucun cas sur les lieux puisqu’il est possible d’être porteur du virus tout en étant asymptomatique. Soyez toutefois rassuré sur le fait que le Zoo Ecomuseum a des mesures sanitaires très strictes en places afin de réduire les risques de contagion au minimum.

On sait que certaines espèces sont plus susceptibles de contracter la Covid-19, comme les félins ou les mustélidés (loutres, pékans, martre d’Amérique, etc.). Au Zoo Ecomuseum, ces animaux font l’objet d’une surveillance vétérinaire étroite et des mesures ont été mises en place pour les protéger. Notez cependant qu’il n’existe aucune preuve que les animaux infectés pourraient transmettre le virus aux humains.

Nous nous assurons que les mesures mises en place sont respectées par les visiteurs. Si toutefois vous êtes témoin d’actes qui vont à l’encontre des mesures en place de la part d’autres visiteurs, n’hésitez pas à vous adresser à un membre du personnel. Ceux-ci ont été formés pour réagir en cas de plainte ou de dénonciation.

Si vous ressentez des symptômes liés à la Covid-19, merci d’en aviser immédiatement un membre de notre équipe. Des procédures sont en place et nous vous expliquerons les étapes à suivre afin de protéger les autres visiteurs, ainsi que les membres de notre équipe.

Oui, nous sommes toujours accessibles.

Information pour les visiteurs

Mesures sanitaires du Zoo Ecomuseum

Bon à savoir